Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibís la compra. La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en el embalaje original.
El costo del envío por cambio está a cargo del comprador, excepto cuando se trate de un error de preparación o una falla del producto. Las prendas en SALE se cambian según disponibilidad por otro artículo equivalente o por una nota de crédito.
Devolución por compra online
Podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago una vez recibida y verificada la prenda.
Los costos de envío no se reintegran, salvo que la devolución se deba a un error de IMPORTAMODA o a una falla del producto.
Fallas o errores
Informanos dentro de las 72 horas de recibido el pedido y adjuntá fotos claras. Si corresponde, IMPORTAMODA cubre el retiro o envío de devolución.
Cómo iniciar la gestión
Escribinos a lorena.fernandeez@gmail.com indicando número de pedido, prenda y motivo. No se aceptan artículos personalizados ni prendas usadas o lavadas.
Última actualización: 14/02/2026.